FAQ / Häufig gestellte Fragen
Im Passion Shop können Sie Ihre Einkäufe sicher tätigen und aus den gängigsten und sichersten Zahlungsmethoden wählen:
Kreditkarten (Visa, Mastercard usw.)
Paypal
ShopifyZahlungen
🌟Wie sicher ist meine Online-Bestellung?🌟
Wenn Sie bei Passion Shop einkaufen, werden alle Ihre Informationen in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion vorab autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert
🌟Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?🌟
Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und versendet. Wir bereiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag vor und bearbeiten sie innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Der Versand erfolgt am Tag nach der Bearbeitung, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage. Innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden erhalten Sie den Tracking-Code, um den Fortschritt der Sendung zu verfolgen
🌟 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? 🌟
Sobald wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen Tracking-Informationen. Sie erhalten einen Tracking-Code, sodass Sie den Weg Ihres Pakets am Tag nach dem Versand problemlos verfolgen können. Wir sind nicht für die Lieferzeiten verantwortlich, aber wir verlassen uns auf die besten Kurier- und Postdienste und ALLE bieten einen Online-Tracking-Dienst. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen ab dem Kaufdatum, wenn Sie unsere Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung nicht erhalten.
🌟 Kann ich meine Bestellung zurückgeben? 🌟
Natürlich!!! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir bitten Sie lediglich, uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mitzuteilen, damit wir den Rücksendeantrag prüfen und Ihnen nach Genehmigung der Rücksendung weitere Anweisungen zusenden können. Die vollständige Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs gewählt haben. Wir bitten Sie lediglich, unsere Rückgaberichtlinien durchzulesen. Bitte beachten Sie, dass alle Produkte in ihrem Originalzustand, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein müssen und dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts vom Käufer zu tragen sind.
🌟 Was passiert, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, defekt, falsch oder beschädigt sind? 🌟
In diesem Fall bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu kontaktieren und anzugeben, ob Sie falsche, fehlende und/oder defekte Ware erhalten haben. Sie benötigen die Bestellnummer, Fotos des Pakets (wie es empfangen wurde) und des Artikels sowie alle Referenzen im Zusammenhang mit dem Erhalt des Pakets. Wir garantieren, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen ! !!
🌟Wie lange dauert der Rückgabeprozess? 🌟
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, garantieren wir innerhalb der nächsten 24/48 Stunden eine VOLLSTÄNDIGE Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Preises ... ZUFRIEDEN ODER RÜCKERSTATTUNG!!!