En Passion Shop podrás realizar tus compras de forma segura, eligiendo entre los métodos de pago más utilizados y seguros:
Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Pagos de Shopify
¿Qué tan seguro es mi pedido en línea?
Al comprar en Passion Shop, toda su información se ingresa en una página web segura con SSL. Posteriormente, su información se encripta con SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde su tarjeta y transacción se preautorizan y aprueban. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
¿Qué tan rápido se procesa mi pedido?
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Preparamos los pedidos de lunes a viernes y se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras su recepción. Se envían al día siguiente de su procesamiento, excepto sábados, domingos y festivos. En las próximas 24 a 48 horas, recibirá el código de seguimiento para que pueda seguir el progreso del envío.
🌟¿Cómo puedo rastrear mi pedido?🌟
En cuanto enviemos tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento. Recibirás un código de seguimiento para que puedas rastrear fácilmente la ruta de tu paquete al día siguiente de su envío. No nos hacemos responsables de los plazos de entrega, pero contamos con las mejores empresas de mensajería y servicios postales, y todas ofrecen servicio de seguimiento en línea. Si no recibes nuestra confirmación de recepción de tu pedido, contáctanos en un plazo de 3 días a partir de la fecha de compra.
🌟¿Puedo devolver mi pedido?🌟
¡Por supuesto! Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Solo le pediremos que nos proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución para que podamos revisar su solicitud y enviarle más instrucciones una vez aprobada. Recibirá un reembolso completo utilizando el mismo método de pago que eligió al momento de la compra. Solo le pedimos que revise nuestra política de devoluciones, donde se destaca que todos los productos deben estar en su estado original, con sus etiquetas y embalaje original, y que el costo de la devolución es responsabilidad del comprador.
🌟 ¿Qué pasa si los artículos que recibí son defectuosos, incorrectos o están dañados?🌟
En este caso, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido, indicando si ha recibido mercancía incorrecta, faltante o defectuosa. Necesita el número de pedido, fotografías del paquete (cómo lo recibió) y del artículo, así como todas las referencias relacionadas con la recepción del paquete. ¡Le garantizamos que haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible!
🌟¿Cuánto tiempo tarda el proceso de restitución?🌟
Una vez recibamos la devolución, te garantizamos en las próximas 24/48 horas el reembolso TOTAL del precio pagado... ¡¡¡SATISFECHO O REEMBOLSADO!!!